バリアフリーとは、世の中に存在しているさまざまなバリア（じゃまなもの、行く手をさえぎるもの）を取り払い、
障害のある人、高齢者、妊娠中の人などが不便なく暮らすことができるようにすることです。
バリアには物理的バリア、情報のバリア、心のバリア、制度のバリアの4つがあります。
心のバリアとは、日常の生活に困っている人のことを「知らないこと、知ろうとしないこと」「知っていても自分には関係ないと思っていること」「障害のある人は……だというように決めつけること」などが原因で、みんなが対等に、人格を尊重してつき合えないことを指します。
心のバリアフリーとはこのような心のバリアを解消することです。